Condizioni generali di vendita e di utilizzo del sito
Se il Cliente è un consumatore, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art.3 e 4 del DLgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
La corretta ricezione dell'ordine è confermata da AFN Retail Snc mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Il messaggio di conferma riporterà la data di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con AFN Retail Snc. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente, che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, AFN Retail Snc garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito tramite Paypal, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato. AFN Retail Snc si riserva la facoltà di richiedere al Cliente l'invio di copia di documenti di identità comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, AFN Retail Snc si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.
Bonifico Bancario Anticipato
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a AFN RETAIL SNC tramite mail all'indirizzo ordini@scuolaefesta.it, entro e non oltre 2 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di AFN RETAIL SNC che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario dovrà riportare:
- il numero dell'ordine;
- la data di effettuazione dell'ordine;
- nome e cognome dell'intestatario dell'ordine.
La consegna avviene entro 5/6 giorni lavorativi, dopo la verifica dell'affidabilità delle informazioni fornite e dopo la conferma del pagamento. I tempi in alcuni casi possono essere differenti in base all’organizzazione del corriere o particolare località del destinatario. Nel caso in cui la merce non è disponibile, il cliente sarà avvisato e comunicato la tempistica di consegna.
Per ogni ordine effettuato, AFN RETAIL SNC emette documento fiscale del materiale spedito, inviandola insieme alla merce spedita. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione sarà possibile dopo l'emissione della stessa.
Le spese di spedizione sono, quando previste, a carico del Cliente, addebitate in base alle modalità indicate in fase di conclusione dell’ordine.
Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna responsabilità può essere imputata a AFN RETAIL SNC in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella fattura o documento di trasporto;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, non bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche)
Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi di integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati a AFN RETAIL SNC entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a AFN RETAIL SNC una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
AFN RETAIL SNC - Via Antonio Di Bernardo, 38 - 64100 Teramo - Italia. Le spese di rispedizione del prodotto sono a totale carico del cliente.
I consumatori sono invitati a restituire i beni nelle stesse condizioni in cui li hanno ricevuti, pena il deprezzamento del loro valore se danneggiati, manipolati o lavorati una volta restituiti
AFN RETAIL SNC procederà alla trasmissione dell'ordine di riaccredito relativo al costo della merce spedita entro 14 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del cliente e comunque non prima della ricezione dei beni, i prodotti devono essere sempre completamente pagati.
Il rimborso è effettuato tramite bonifico bancario o accordo tra le parti
Qualsiasi oggetto in vendita on line sul sito www.scuolaefesta.it e siti correlati proviene da distributori ufficiali italiani, ed è quindi coperto dalla garanzia originale italiana del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA) per soggetti con partita iva la garanzia è di 12 mesi.
Ai sensi del Decreto Legislativo n° 185/99 - art. 5 comma 3c, il consumatore non può esercitare il diritto di recesso per i contratti di fornitura di beni prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente, in questo caso l’azienda può solo sostituire il prodotto se difettato.
Gli interventi di riparazione durante il periodo di garanzia sono garantiti attraverso i Centri Assistenza autorizzati dai singoli produttori. Le spese di trasporto relative all'invio in riparazione e alla restituzione del prodotto riparato sono a carico del cliente, se non diversamente specificato nelle politiche di garanzia dello specifico produttore.
Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza autorizzato, il problema di origine non dovesse risultare essere un vizio di non conformità coperto da garanzia, al Cliente saranno addebitati i costi di test, verifica e ripristino eventualmente previsti dall'Assistenza autorizzata.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), AFN RETAIL SNC potrà procedere a propria discrezione alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.
Nessun danno può essere richiesto a AFN RETAIL SNC per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
In tutti i casi, il bene da riparare o sostituire dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti.
- Accettazione delle condizioni generali di vendita
- Modalità di acquisto
- Modalità di pagamento
- Modalità e spese di consegna
- Diritto di recesso
- Garanzie
- Reclami
- Legge applicabile
- Accettazione delle condizioni generali di vendita
Se il Cliente è un consumatore, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art.3 e 4 del DLgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
- Modalità di acquisto.
La corretta ricezione dell'ordine è confermata da AFN Retail Snc mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Il messaggio di conferma riporterà la data di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con AFN Retail Snc. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente, che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, AFN Retail Snc garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
- Modalità di pagamento.
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito tramite Paypal, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato. AFN Retail Snc si riserva la facoltà di richiedere al Cliente l'invio di copia di documenti di identità comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, AFN Retail Snc si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.
Bonifico Bancario Anticipato
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a AFN RETAIL SNC tramite mail all'indirizzo ordini@scuolaefesta.it, entro e non oltre 2 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di AFN RETAIL SNC che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario dovrà riportare:
- il numero dell'ordine;
- la data di effettuazione dell'ordine;
- nome e cognome dell'intestatario dell'ordine.
- Modalità e spese di consegna.
La consegna avviene entro 5/6 giorni lavorativi, dopo la verifica dell'affidabilità delle informazioni fornite e dopo la conferma del pagamento. I tempi in alcuni casi possono essere differenti in base all’organizzazione del corriere o particolare località del destinatario. Nel caso in cui la merce non è disponibile, il cliente sarà avvisato e comunicato la tempistica di consegna.
Per ogni ordine effettuato, AFN RETAIL SNC emette documento fiscale del materiale spedito, inviandola insieme alla merce spedita. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione sarà possibile dopo l'emissione della stessa.
Le spese di spedizione sono, quando previste, a carico del Cliente, addebitate in base alle modalità indicate in fase di conclusione dell’ordine.
Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna responsabilità può essere imputata a AFN RETAIL SNC in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella fattura o documento di trasporto;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, non bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche)
Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi di integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati a AFN RETAIL SNC entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato
- Diritto di recesso.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a AFN RETAIL SNC una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
AFN RETAIL SNC - Via Antonio Di Bernardo, 38 - 64100 Teramo - Italia. Le spese di rispedizione del prodotto sono a totale carico del cliente.
I consumatori sono invitati a restituire i beni nelle stesse condizioni in cui li hanno ricevuti, pena il deprezzamento del loro valore se danneggiati, manipolati o lavorati una volta restituiti
AFN RETAIL SNC procederà alla trasmissione dell'ordine di riaccredito relativo al costo della merce spedita entro 14 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del cliente e comunque non prima della ricezione dei beni, i prodotti devono essere sempre completamente pagati.
Il rimborso è effettuato tramite bonifico bancario o accordo tra le parti
Qualsiasi oggetto in vendita on line sul sito www.scuolaefesta.it e siti correlati proviene da distributori ufficiali italiani, ed è quindi coperto dalla garanzia originale italiana del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA) per soggetti con partita iva la garanzia è di 12 mesi.
Ai sensi del Decreto Legislativo n° 185/99 - art. 5 comma 3c, il consumatore non può esercitare il diritto di recesso per i contratti di fornitura di beni prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente, in questo caso l’azienda può solo sostituire il prodotto se difettato.
- Garanzia.
Gli interventi di riparazione durante il periodo di garanzia sono garantiti attraverso i Centri Assistenza autorizzati dai singoli produttori. Le spese di trasporto relative all'invio in riparazione e alla restituzione del prodotto riparato sono a carico del cliente, se non diversamente specificato nelle politiche di garanzia dello specifico produttore.
Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza autorizzato, il problema di origine non dovesse risultare essere un vizio di non conformità coperto da garanzia, al Cliente saranno addebitati i costi di test, verifica e ripristino eventualmente previsti dall'Assistenza autorizzata.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), AFN RETAIL SNC potrà procedere a propria discrezione alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.
Nessun danno può essere richiesto a AFN RETAIL SNC per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
In tutti i casi, il bene da riparare o sostituire dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti.
- Reclami.
- Legge applicabile.